d757汽车租赁模板

Q 租车包括油路费吗？

A

不包括油费过路费；您只需要在还车时，将油量加到和取车时一样（一般为满油），就不需要支付额外费用，如果不是，则加多少补多少，无额外加油服务费。

Q 用车过程中违章了怎么办？

A

您有两种方式可选，第一种是交给我们处理，我们会给您处理违章的报价，无异议收钱处理；若您方有异议，也可选择自己处理，公司不提供行驶证原件，只提供照片。

Q 租车需要出示哪些证件？

A

本人身份证、驾驶证。

Q 租车押金收多少？什么时候收？多久还？

A

租车押金分为车辆押金和违章押金。车辆押金根据车型而定，不同车型押金不同，一般1到10万；车辆押金包括违章押金5000。还车无问题预留5000违章押金，其余当场退回，违章押金十五个工作日内无违章退回。

Q 押金怎么付？支持支付宝信用，微信信用吗?

A

目前公司支持支付宝，微信，银行卡转账，信用卡付款。

Q 只在成都有门店吗？不能异地还车？

A

是的，目前公司仅提供成都市区内免费送收车服务，其余地区则需要收取一定的送收车费（根据地区费用标准不同，请与对接的工作人员沟通）。

Q 车辆只能在深圳市内用吗？异地可以吗？

A

公司车辆可在广东省内行驶，若需驶出广东省外，需提前与对接的工作人员报备，否则公司后勤会采取强制收车措施。

Q 用车过程中发生意外和事故怎么办？

A

首先不要惊慌，立即拨打110向警方报案，并致电我们与您对接的工作人员，我们会第一时间为您提供必要的咨询和指引；如果是车辆自身的问题，且车辆无法立即解决，免费替换同级别或高级别替用车型。

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